智能客服
搭建企业知识专家，支持机器人主流程、剧本场景管理、话术库维护、声音克隆、外呼任务与结果查看。
- 自然交互与意图判断
- 剧本 0 到 1 搭建
- 云话术库与知识库沉淀
Company Overview
创新驱动，智能引领
由海外背景的 AI 资深算法工程师、架构师、国内 BAT 专家与多行业资深业务专家共同组成，面向千行百业提供行业化 AI 解决方案。
公司简介
北京星曜互联科技有限公司成立于 2025 年，是一家技术驱动的大模型及 AI 解决方案提供商。公司面向零售快消、消费品牌、服务等多个行业，覆盖售前咨询、业务监控、售后跟踪等关键环节，帮助企业构建可持续增长的智能化业务体系。
01
行业经验
融合多行业业务专家经验，理解终端销售、渠道管理、营销内容与客户服务场景。
02
技术驱动
以大模型、多模态识别、AIGC、SaaS 与数据平台能力支撑业务落地。
03
全链路服务
从咨询、实施、部署到质量保障和稳定运维，形成闭环服务体系。
Core Business
用 AI 重构企业增长链路
围绕客户互动、终端识别、内容生产与直播转化四类高频场景，打造可组合的企业智能化能力。
AI 多模态识别
面向终端销售场景，识别店头、SKU、场景、翻拍、图片重复与陈列生动化表现。
- 店头名称与标识识别
- SKU 与陈列效果识别
- 图片查重与翻拍识别
AIGC 内容生产
面向营销活动生成文案、图像、短视频脚本与传播内容组合，提升内容供给效率。
- 营销软文与测评文章
- 品牌联动海报
- 内容、平台、执行组合
数字人直播
结合数字分身、声音复刻与直播辅助能力，提升播中控场、互动引导与用户留资效率。
- 节奏把控与异常提醒
- 弹幕聚合与关键用户识别
- 开场暖场、点击与留资引导
Industry Solutions
从终端陈列到用户声音，沉淀可行动的业务洞察
基于多模态识别模型与行业特训大语言模型，对文本、图片、语音、视频等数据进行关键信息提取、意图识别、情感分析与主题归因。
销售现场识别
识别门店、货架、促销活动、陈列饱满度与品牌展示效果。
舆情与 VOC 分析
输出舆情预警、用户评价主题、服务质量反馈与产品迭代建议。
营销内容协同
通过 AIGC 形成内容生产、平台发布、经销商传播与 KOL/KOC 扩散组合。
Technology Platform
覆盖数据、模型、部署、监控的一站式 AI 中台
横向提供从数据标注、特征工程、模型训练评估到服务部署与线上监控的全周期管理工具。
01
标注平台
支持文本、语音、视频等多类型数据标注与人工抽检。
02
数据及特征平台
处理数据标准、格式统一、特征工程与数据增强问题。
03
训练及评测平台
支持半监督、无监督学习，统一 GPU 调度，兼容 TensorFlow 与 PyTorch。
04
服务部署平台
提供预训练模型库、AutoML、一键部署、弹性伸缩与容器化运行。
05
监控平台
覆盖监控、报警、流控、统计与分析，保障线上服务稳定。
智能客服业务数据飞轮
通过海量对话、销冠话术、专业知识库、口碑汇总与优惠信息沉淀，结合 AIGC 与 LLM 能力完成意图识别、实体识别、答案优选、知识抽取、质检打分与摘要生成，持续反哺机器人话术、客服辅助和员工培养。
Service Advantages
从实施到运维的交付保障体系
系统实施、质量把控、稳定性保障与问题响应机制贯穿项目全生命周期，确保 AI 方案真正进入业务现场。
系统实施
实施准备、部署实施、集成测试三大阶段由专项团队跟进，覆盖部署架构、迁移计划、数据初始化、自动化部署与测试。
质量把控
需求、开发、测试、验收、生产阶段结合过程活动、平台工具与度量监控，持续关注代码健康度、测试覆盖率、缺陷率与可用率。
稳定性保障
通过主机监控、业务系统运维、中间件运维、数据库运维、业务报警与预防性巡检，保障系统稳定运行。
问题响应机制
根据 P-1 到 P-4 分类设置响应策略，支持 7x14 远程响应，并按问题等级提供现场响应与解决时效。
Product Experience
让 AI 能力落到业务操作台
从语音识别、对话引擎、知识图谱到智能呼叫平台，系统将模型能力转化为可运营、可管理、可追踪的完整工作流。
Contact
一起打造企业营销与服务的 AI 增长引擎
如需进一步沟通智能客服、多模态识别、AIGC 内容生产、数字人直播或 AI 中台建设，可留下需求信息。